2021-12-3

對(duì)話虎頭局:中式潮牌點(diǎn)心的零售數(shù)字化運(yùn)營(yíng)(內(nèi)含彩蛋)

近來(lái),,新中式烘焙品牌一路高歌猛進(jìn),,成為資本和消費(fèi)市場(chǎng)當(dāng)之無(wú)愧的新寵。借著國(guó)潮東風(fēng),,「虎頭局·渣打餅行」迅速崛起,,成功出圈。

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「虎頭局·渣打餅行」成立于2019年,用"凡事多用點(diǎn)心"的態(tài)度,,成為當(dāng)下火爆全網(wǎng)的新銳中式烘焙品牌,。半年獲得了紅杉基金、IDG資本,、GGV紀(jì)源資本等2輪融資,,估值超過20億元。目前已在全國(guó)多座一,、二線城市開啟連鎖模式,。此外,虎頭局已簽約重點(diǎn)城市點(diǎn)位接近70家,,并計(jì)劃在一年內(nèi)開設(shè)100+門店,。

消費(fèi)品牌重建零售效率,虎頭局邀你入局,。

虎頭局演講嘉賓:

  • 虎頭局信息VP 臧云飛
演講亮點(diǎn):
  • 品牌企業(yè)如何培養(yǎng)數(shù)字化戰(zhàn)略能力
  • 新銳品牌零售效率重建的核心邏輯

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虎頭局零售運(yùn)營(yíng)

觀看演講視頻及PPT資料

什么是數(shù)字化,?

很多人對(duì)于數(shù)字化有不同的認(rèn)知。依我看來(lái),,數(shù)字化是一個(gè)效率改造的過程,,最終助力企業(yè)獲得先進(jìn)的生產(chǎn)力。
首先,,所有的競(jìng)爭(zhēng)都是效率之爭(zhēng),,互聯(lián)網(wǎng)的核心優(yōu)勢(shì)也是源于效率。其次,,效率本身意味著能實(shí)時(shí)感知變化,、分析變化,針對(duì)不同的情況做出相應(yīng)的決策,,并快速落地,。從零售的角度來(lái)說(shuō),業(yè)務(wù)鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)都應(yīng)該去做深入的數(shù)字化建設(shè),,把每個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn)與整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條焊接起來(lái),,不斷進(jìn)行精益化打磨。

數(shù)字化戰(zhàn)略的能力匹配

其實(shí),,數(shù)字化對(duì)于企業(yè)也會(huì)有方方面面的要求,,我覺得主要從這三個(gè)維度來(lái)匹配。

首先是數(shù)據(jù)的洞察能力,。事實(shí)上所有的數(shù)據(jù)報(bào)表只是呈現(xiàn)一些事實(shí),,并沒有做深層次的挖掘。比如營(yíng)業(yè)額波動(dòng)的背后出現(xiàn)了哪些問題,?營(yíng)收的持續(xù)增長(zhǎng)能否復(fù)制,?這背后是對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)的深度思考和洞察,,這是一個(gè)至關(guān)重要的能力。

第二個(gè)是組織的成長(zhǎng)能力,。組織本身是否擁有足夠的學(xué)習(xí)能力,?從整個(gè)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)到組織績(jī)效是否有效打通?這些都是對(duì)于組織本身的考驗(yàn)和挑戰(zhàn),。

最后就是技術(shù)的核心驅(qū)動(dòng)能力,。技術(shù)能夠在多大程度上影響整個(gè)業(yè)務(wù)鏈,進(jìn)而對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行深度改造和優(yōu)化,?

其實(shí)在企業(yè)的數(shù)字化鏈路,,會(huì)留存下各種形式的數(shù)據(jù),但核心是要讓數(shù)據(jù)成為信息,,使它能夠有效形成數(shù)據(jù)產(chǎn)品的矩陣,,幫助我們?nèi)プ鰶Q策。同時(shí),,一個(gè)公司要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,人才儲(chǔ)備是要先行的。還要能夠創(chuàng)造數(shù)字化氛圍吸引優(yōu)秀人才加入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,,與各個(gè)模塊的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)齊,,打通整個(gè)績(jī)效體系,在整個(gè)閉環(huán)去不斷提升,。

從技術(shù)本身的角度來(lái)考慮,,我覺得企業(yè)在不同的階段,技術(shù)的最終目標(biāo)都是賦能業(yè)務(wù),。在智能化的階段,,將所有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)通過整個(gè)數(shù)字化體系被刻畫,通過大量的AB測(cè)試沉淀出最佳實(shí)踐,,并通過特征模型實(shí)現(xiàn)算力替代人力,。以上就是企業(yè)自身需要考慮去提升的核心點(diǎn),。

零售效率重建的核心邏輯

整個(gè)數(shù)字化平臺(tái)的構(gòu)建,,要回到人貨場(chǎng)的匹配上才能提升商業(yè)效率,這是零售的本質(zhì),,匹配的過程也是非常漫長(zhǎng)的,。從產(chǎn)品研發(fā)到供應(yīng)鏈構(gòu)建,再到門店,、消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)反饋,,最后反饋到產(chǎn)品研發(fā),整個(gè)鏈路非常長(zhǎng),,那最終如何提升人貨匹配效率呢,?
 
從研發(fā)的角度來(lái)說(shuō),,基于整個(gè)品類規(guī)劃的選品邏輯,生成產(chǎn)品矩陣給到消費(fèi)者,,并根據(jù)消費(fèi)者的反饋進(jìn)行優(yōu)化,。所以人貨場(chǎng)匹配的核心,是要從選品出發(fā),,將宣傳內(nèi)容在不同營(yíng)銷渠道進(jìn)行分發(fā),,從而觸達(dá)消費(fèi)者。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)行交易時(shí),,就產(chǎn)生了轉(zhuǎn)化的效率,。我們也要關(guān)注供應(yīng)鏈的效率,也就是后端怎么樣,?是否能夠承接前臺(tái)流量,?訂單的流轉(zhuǎn)效率又是否合格?

虎頭局作為烘焙這一細(xì)分賽道上飛速成長(zhǎng)起來(lái)的新銳品牌,,在供應(yīng)鏈端涉及到原材料,、半成品、成品等等,。這些標(biāo)品化產(chǎn)品和預(yù)制品需要存儲(chǔ)在中央工廠和中央廚房中,,那么各個(gè)節(jié)點(diǎn)中物流怎樣進(jìn)行有效的串接?怎么樣去布局自由路徑,?這些都與供給側(cè)的效率息息相關(guān),。

所以,從零售價(jià)值鏈產(chǎn)生的角度,,我們把它剖析成四個(gè)象限,,再對(duì)應(yīng)到信息化系統(tǒng)中,就能夠知道在每一個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn)我們有沒有相應(yīng)的系統(tǒng)和指標(biāo)體系,?進(jìn)一步的效率優(yōu)化方向是什么,?每個(gè)業(yè)務(wù)部門的績(jī)效應(yīng)該如何設(shè)計(jì)?這些最終會(huì)編織出一個(gè)藍(lán)圖來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)行整體效率的提升,。

以上是我想要分享的內(nèi)容,,謝謝大家。

 

 
 

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