大家經(jīng)常問我技術(shù)的作用，技術(shù)的目的何在,，我相信技術(shù)的最根本宗旨就是超越我們的能力,，放大我們的能力,，來幫助我們跨越我們的限制和極限以及較大限度地挖掘我們的潛力，這種助力的特性在過去幾千年一直是如此,。

優(yōu)質(zhì)的諸葛亮在很久以前發(fā)明了孔明燈,，他通過氣球?qū)懮闲畔ⅲ派咸炜?，這樣他的盟友就可以看到這些信息,。所以，在過去的幾千年,，這樣的技術(shù)已經(jīng)放大了我們的能力,，所以當我想到SAP如何通過技術(shù)幫助客戶的時候,，我們一直在問自己技術(shù)的宗旨何在,。技術(shù)并非一定要為了創(chuàng)造技術(shù)而發(fā)明，而是用來放大人的能力,。

SAP所發(fā)明的技術(shù),，就是HANA技術(shù)，在過去差不多三年的時間,，HANA就是在賦能和超越人的能力方面的一個典范,，當然它是在現(xiàn)有基礎(chǔ)上的一個發(fā)明，一開始的時候HANA就是一個數(shù)據(jù)庫,，它是一個交易的數(shù)據(jù)和分析的數(shù)據(jù),，也就是說它是把兩個系統(tǒng)結(jié)合起來，把一個現(xiàn)有的系統(tǒng)和全新的系統(tǒng)整合在一起,，而且把結(jié)構(gòu)和非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)整合在一起的這樣一個技術(shù),。

我一直在想，我們應(yīng)該怎么辦,，我們要怎么樣來重塑自己,，來迎接這樣的技術(shù)挑戰(zhàn)，我一直在考慮這個問題,。中國這么大國家,，每一個產(chǎn)業(yè)也在經(jīng)歷這樣一個轉(zhuǎn)軌，很多產(chǎn)業(yè)可能在消失或者是需要重組,，我們的任務(wù)就是充分利用技術(shù)的魅力來幫助我們的機構(gòu)做得更好,。有一個優(yōu)質(zhì)的理論，叫ABC的理論,，由Doug Engelbart提出,。

我希望同清明上河圖，我想所有中國人都很熟悉,，這幅圖會很好的幫助我們理解這個理論,，途中河旁邊兩邊的市景情況很好地反應(yīng)出了我們河兩岸的生活,，它也指出了我們ABC這樣一個流程，以及如何幫助我們改進我們自己,，同時也改善了我們的組織結(jié)構(gòu),。

當然我們SAP自身也是要有這樣一些的ABC任務(wù)。A,，我們主要的一項任務(wù)就是平臺,，B是我們核心的任務(wù)，能夠使得我們把我們的工作做得更好,，那就是應(yīng)用,。它推動了我們有什么樣的動機能夠不斷超越幾代人的努力，在我們的任務(wù)A和B上來說就是我們這樣的一些流程,，這是我今天特別要強調(diào)的,。

先講平臺，SAP在過去的42年中構(gòu)建了一個實時的平臺,，針對這樣的企業(yè)應(yīng)用,，我們可以先調(diào)到這個地方看一下，這是一條河,，這是一個非常好的案例,，來證明這條河實際上就像在發(fā)揮一個平臺的作用，這個水的流動它可以提供一些連接,，是一個非常好的聚合器,，包括我們的服務(wù)，我們的能力,，可以形成一個整體的文明社會,，以及我們的城市和社會不斷地向前演進。所以幾十年以來我們構(gòu)建了這樣一些企業(yè)應(yīng)用的實時平臺,，在每一代人的技術(shù)包括一些不同的時期,，這是在90年代初的技術(shù)，今天當然就是HANA,。像我前面說的一樣,，我們HANA的發(fā)展勢頭以及HANA的動力使得我們有能力不斷演進我們的HANA，在這個平臺之上改進我們所做的工作,，包括我們公司,、整體的生態(tài)系統(tǒng)，還有我們客戶的環(huán)境,。

在移動端方面,，SAP Anywhere表明了我們在移動應(yīng)用方面的態(tài)度，從我們現(xiàn)在觀點來看,，我們認為任何商業(yè)軟件都應(yīng)該允許用戶通過任意設(shè)備訪問使用,。不管是通過智能手機,、平板電腦，還是桌面端都應(yīng)該可以,。對于我們來說,，這確實是一個非常先進的機會。我們看到在整個過程中,，以前大家有很多手動的工作,，比如說有一些內(nèi)容要記在紙上再錄入機器，然后通過軟件做處理,。但是現(xiàn)在有各種各樣的工具,，可以交給我們的合作伙伴，讓他們在其之上開發(fā)一些新的應(yīng)用,。具體針對不同代的移動通信技術(shù),，我們SAP版本已經(jīng)發(fā)布到3.0了，對于移動來說,，都是通過HTTP協(xié)議傳輸數(shù)據(jù)的,。所以目前是支持3G和2.5G,，最終可以支持LTE,。速度我們是使用預(yù)緩存技術(shù)，這些都是內(nèi)嵌到移動終端上,，都是基于標準開發(fā)的,，并不需要做什么特別的修改。我們有一個傳訊服務(wù)Sybase3.6,，它是3G,、4G都支持，也支持LTE,，它可以跨不同的移動通信網(wǎng)絡(luò),，也就是說文本這樣的消息，收方和發(fā)方盡管用到的是不同運營商網(wǎng)絡(luò),，都可以實現(xiàn)文本的收發(fā),，而且是覆蓋全球不同的運營商網(wǎng)絡(luò)的。同時我們是密切配合中國政府的智慧城市的政策,。我們知道有200多個城市是中國政府設(shè)定的智慧城市的目標,。針對這樣的目標SAP Anywhere是非常好的解決方案。我們的目標志就是打造一個這樣的社會,，有活力,、適合居住，讓人們不管是生活,、娛樂,、工作都能更好,。

2013年SAP發(fā)布的跨多平臺應(yīng)用Fiori也是SAP今年的重要一步，F(xiàn)iori號稱“移動應(yīng)用的最后一公里”,，它是獨立于其他軟件產(chǎn)品自成一體的移動模板型的用戶體驗界面,。公司已經(jīng)有40多年了，我們支持了30多萬個屏幕都是用這樣的一種方式,。我們的戰(zhàn)略是,，我們積累了這么多用戶經(jīng)驗，我們知道他們會經(jīng)常面臨什么樣的使用場景,，這就是為什么我們出了Fiori,，它其后代表了一種想法，就是使用模板化的方式更好的便利用戶在使用場景之下提高使用體驗,。有用戶找我們說用的是其他的系統(tǒng),，我們可不可以利用Fiori做一些產(chǎn)品設(shè)計呢？完全沒有問題,，完全可以把它作為一種設(shè)計的模板來用,。

早在07年的時候史維學先生就提出了一個概念，就是超越時間限制的永續(xù)軟件的概念,。就是體現(xiàn)在我們發(fā)布的Fiori平臺,，把用戶界面完全和底層核心應(yīng)用邏輯分開，我們通過網(wǎng)關(guān)方式實現(xiàn)用戶界面和應(yīng)用之間的打通或者是連接,。所以,，對于現(xiàn)有客戶平臺而言，F(xiàn)iori是完全能夠支撐的,，同時也可以用到新型的平臺,，比如HANA，它是擁有舊的平臺所不具備的優(yōu)勢的,。因為可以通過使用HANA,，更有效快速的應(yīng)對客戶的需求，進行決策的制訂,。所以在HANA平臺之上的Fiori能夠有快速的響應(yīng)速度,，能夠有非常好的用戶體驗。

但是傳統(tǒng)舊有的數(shù)據(jù)庫或者平常會讓用戶丟掉這樣的用戶體驗樂趣,。所以基于HANA的是合適的用戶體驗,，也不是說舊的系統(tǒng)不能用了，可以用,，但可能需要一定的完善,。

Fiori就是我們以后會針對所有SAP軟件應(yīng)用進行UI設(shè)計、用戶界面設(shè)計的方向。我們逐漸的會把它推到所有SAP軟件的前端,。我們認為它代表的不光是技術(shù)的問題,，更多的代表了SAP對用戶的態(tài)度問題。SAP將會更加深入的了解自己的用戶,，從而能夠為他們提供更大的易用性,。

（文/史維學 （SAP 全球CTO 執(zhí)行董事會成員））