技術(shù)支持
MTC提供高效,、優(yōu)良的SAP系統(tǒng)的維護(hù)與支持,,及時幫助客戶解決SAP系統(tǒng)應(yīng)用過程中的各類問題,降低IT系統(tǒng)管理風(fēng)險,,使客戶更專注于其核心業(yè)務(wù),。
MTC為客戶提供的不僅僅只有軟件與服務(wù),,MTC將隨時隨地為您提供您所需要的各種支持。MTC客戶門戶為所有客戶與合作伙伴提供卓越的支持與資源共享平臺,,包括客戶在線支持,、產(chǎn)品文檔、系統(tǒng)維護(hù)及升級資源等,。
MTC服務(wù)支持中心是一個穩(wěn)定的支持平臺,,豐富的項目經(jīng)驗完善的知識庫體系,能確保服務(wù)支持的質(zhì)量水平,,及時解決客戶在系統(tǒng)應(yīng)用過程中的問題,。
MTC為客戶提供7×24小時電話技術(shù)支持及答疑服務(wù),。對于技術(shù)問題,,我們的支持顧問會及時與您保持聯(lián)系,直至問題解決,。
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