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MTC的行業(yè)顧問(wèn)們不斷在項(xiàng)目實(shí)踐及與行業(yè)專(zhuān)家的溝通中獲得知識(shí),，并將這些知識(shí)整合并指導(dǎo)項(xiàng)目的進(jìn)行，為MTC聚焦行業(yè)所面臨的問(wèn)題尋找更優(yōu)化的解決方案,。在此我們與您一同分享,，主要集中在管理、咨詢(xún),、技術(shù),、信息化、風(fēng)險(xiǎn)管控,、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等方面的問(wèn)題,。
國(guó)內(nèi)有哪些ERP適合中小企業(yè)
國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)ERP有哪些推薦
ERP是從MRP,、MRPII演進(jìn)而來(lái),，軟件的日常使用跨越各個(gè)部門(mén),，涉及各個(gè)業(yè)務(wù)流程,，包括供應(yīng)鏈、采購(gòu),、銷(xiāo)售,、訂單、發(fā)貨,、庫(kù)存,、財(cái)務(wù),、客戶(hù)關(guān)系、人力資源等等,。隨著IT技術(shù)的發(fā)展,，云存儲(chǔ)、云計(jì)算,、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng),、人工智能等技術(shù)為ERP帶來(lái)了新的利器：支持企業(yè)流程自動(dòng)化和智能化；SaaS模式下的云ERP,，更易部署,、更低成本、更易升級(jí),，提供了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的洞察能力和數(shù)據(jù)可視,。
當(dāng)前，我國(guó)ERP軟件市場(chǎng)中,，SAP,、Oracle、金蝶,、用友等企業(yè)占有主要地位,，SAP和Oracle占據(jù)50%+的大型企業(yè)ERP份額，用友和金蝶在中小型企業(yè)ERP市場(chǎng)中占據(jù)主要份額,。
用友的產(chǎn)品線(xiàn)包括面向中大型企業(yè)的U8和U8 Cloud,，面向小型企業(yè)以及特定行業(yè)的暢捷通、電商通,、建筑云,、紅火臺(tái)等。用友作為老牌的財(cái)務(wù)軟件供應(yīng)商,，曾經(jīng)占據(jù)國(guó)內(nèi)30%+的市場(chǎng)份額,，缺點(diǎn)在于云服務(wù)起步晚，產(chǎn)品可擴(kuò)展和易用性較差,，這在當(dāng)前SaaS 云ERP的行業(yè)趨勢(shì)下,，落后很多。
金蝶的產(chǎn)品線(xiàn)包括面向中大型企業(yè)的K/3和金蝶云,，面向小型企業(yè)以及特定行業(yè)的云之家,、筋斗云、管易云等等,。相對(duì)于用友,，金蝶引入云服務(wù)的產(chǎn)品起步早，在ERP功能完備性和操作友好性方面也更好,，但相比較SAP和Oracle這兩個(gè)國(guó)際大廠商來(lái)說(shuō),，業(yè)務(wù)全面性和技術(shù)成熟度還有很大差距,。
以云ERP為例，讓我們從多個(gè)角度比較三家云服務(wù)比較成熟的產(chǎn)品：
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Cloud ERP對(duì)比 |
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科目/產(chǎn)品 |
SAP ByDesign |
ORACLE NetSuite |
金蝶K3/Cloud |
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在中國(guó)推出的時(shí)間 |
2007.11 成熟穩(wěn)定12年 |
2017.6 |
2012年推出,，2015年推廣 |
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SOA架構(gòu)Cloud ERP |
被Oracle收購(gòu)后2017正式成立國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) |
進(jìn)入市場(chǎng)3年 |
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數(shù)據(jù)中心 |
中國(guó)上海 |
美國(guó) |
中國(guó),，出國(guó)不能用，需要使用客戶(hù)端訪問(wèn) |
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合資中數(shù)通CDC公司 |
沒(méi)有落地中國(guó) |
建構(gòu)在AWS IDC里 |
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合規(guī)性 |
滿(mǎn)足《中國(guó)數(shù)據(jù)安全法》 |
不滿(mǎn)足 |
滿(mǎn)足《中國(guó)數(shù)據(jù)安全法》 |
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核心技術(shù) |
自主研發(fā)HANA核心技術(shù) |
原NetSuite核心技術(shù),，后融入Oracle |
自主研發(fā)King K3核心技術(shù) |
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全新功能及架構(gòu)的ERP產(chǎn)品 |
多產(chǎn)品組合 |
原K3 ERP系統(tǒng)改成SAAS架構(gòu)系統(tǒng) |
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業(yè)務(wù)功能支持 |
完整的端到端業(yè)務(wù)管理解決方案 |
通過(guò)收購(gòu)形成整體方案,，解決方案的復(fù)雜性和附加組件，導(dǎo)致整合和重復(fù)的問(wèn)題,。 |
按模塊銷(xiāo)售,，后續(xù)增強(qiáng)優(yōu)化投入成本無(wú)法控制 |
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集團(tuán)化架構(gòu)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù),，統(tǒng)一平臺(tái) |
集團(tuán)化架構(gòu) |
非集團(tuán)化架構(gòu) |
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全球化平臺(tái),，支持多會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，同時(shí)符合國(guó)際及中國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 |
全球化系統(tǒng),，但多語(yǔ)言,、多準(zhǔn)則、多國(guó)家支持需額外收費(fèi) |
中國(guó)系統(tǒng),，國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則不完整 |
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財(cái)務(wù)管理,、CRM、進(jìn)銷(xiāo)存管理,、生產(chǎn)管理,、供應(yīng)鏈管理、項(xiàng)目管理,、HR人力資源管理 |
財(cái)務(wù)管理,、CRM、進(jìn)銷(xiāo)存管理,、生產(chǎn)管理,、供應(yīng)鏈管理、項(xiàng)目管理,、HR人力資源管理,； |
財(cái)務(wù)管理,、進(jìn)銷(xiāo)存管理,、無(wú)項(xiàng)目管理、HR人力資源管理需單獨(dú)采購(gòu)再開(kāi)發(fā)集成,、供應(yīng)鏈管理與生產(chǎn)管理功能弱,； |
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報(bào)表分析是市場(chǎng)上較早使用內(nèi)存技術(shù)的云ERP解決方案 |
不提供內(nèi)存技術(shù)，嵌入式分析,，依賴(lài)于第三方技術(shù),，需要額外的費(fèi)用 |
提供報(bào)表功能 |
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中國(guó)本地化支持 |
支持中國(guó)本地應(yīng)用，在中國(guó)設(shè)有研發(fā)中心支持當(dāng)?shù)匕姹旧?jí)和客戶(hù)服務(wù) |
各個(gè)國(guó)家本地化需要額外付費(fèi) |
原生中文系統(tǒng),，支持中國(guó)本地應(yīng)用 |
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全球化部署 |
在超過(guò)120個(gè)國(guó)家使用,，超過(guò)19個(gè)國(guó)家完全的本地化 |
各個(gè)國(guó)家本地化需要額外付費(fèi) |
僅支持中文、英文,，國(guó)際化和全球化支持較弱 |
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產(chǎn)品可拓展性 |
SAP提供完整全面的企業(yè)管理解決方案，覆蓋企業(yè)管理方方面面。圍繞ERP核心,，可支持拓展各業(yè)務(wù)線(xiàn)的深化應(yīng)用,。 |
非一體化ERP，與拓展應(yīng)用的集成性不明,； |
公有云不能改任何東西,，私有云可以做定制化開(kāi)發(fā)。 |
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產(chǎn)品靈活性 |
一體化ERP平臺(tái),，配置型系統(tǒng),，底層數(shù)據(jù)全面打通，業(yè)務(wù)范圍按需啟用,，使用靈活,，支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程的靈活調(diào)整，無(wú)需重新開(kāi)發(fā)上線(xiàn) |
配置型,，使用靈活,，支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程的靈活調(diào)整，但有些功能需要開(kāi)發(fā)：PAAS不單獨(dú)計(jì)費(fèi),， 開(kāi)發(fā)功能強(qiáng),。 |
目前不明 |
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數(shù)據(jù)庫(kù)特性 |
市場(chǎng)上真正基于內(nèi)存技術(shù)的數(shù)據(jù)庫(kù) |
全球知名數(shù)據(jù)庫(kù)廠商 |
SQL數(shù)據(jù)庫(kù) |
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產(chǎn)品知名度 |
86%的世界500強(qiáng)企業(yè)正在使用SAP系統(tǒng) |
剛進(jìn)中國(guó)，尚無(wú)排名 |
國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)系統(tǒng)市場(chǎng)占有率高 |
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定價(jià)結(jié)構(gòu) |
清晰簡(jiǎn)單的定價(jià),，為真正的SaaS方案,，無(wú)需擔(dān)心額外費(fèi)用 |
200-300 SKU的價(jià)格表，大多數(shù)公司需要購(gòu)買(mǎi)高級(jí)功能包,，隱性成本高 |
大量需求需要定制化開(kāi)發(fā),，成本無(wú)法估計(jì) |
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升級(jí)周期 |
每季度清晰升級(jí)，定制開(kāi)發(fā)都可升級(jí),，不影響客戶(hù)使用 |
一年兩次升級(jí) |
私有云不能升級(jí),；公有云升級(jí)策略不清晰 |
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附加效益 |
成功案例及經(jīng)驗(yàn),，豐富的全球領(lǐng)先企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) |
收購(gòu)前在中國(guó)就有200個(gè)客戶(hù)， 收購(gòu)后更多,。 |
中國(guó)企業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn) |
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提升國(guó)際化管理形象,，國(guó)外客戶(hù)或合作伙伴認(rèn)同SAP管理的優(yōu)化性能 |
國(guó)外案例不少，但屬于原企業(yè)績(jī)效,。ORACLE原廠對(duì)產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略不明 |
無(wú)此效益 |
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有效管理海外公司（或機(jī)構(gòu)） |
無(wú)此效益 |
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售后服務(wù) |
全球7X24小時(shí)不間斷售后服務(wù),。中國(guó)設(shè)有研發(fā)中心支持ERP核心升級(jí)和應(yīng)用。云環(huán)境則由中數(shù)通CDC公司提供7*24小時(shí)服務(wù) |
中國(guó)Support 團(tuán)隊(duì)在菲律賓,， 只有幾個(gè)人,。中國(guó)客戶(hù)只能由Partner，再找Oracle support |
只提供中國(guó)時(shí)區(qū)每天8小時(shí)的售后服務(wù),；
可以在公共論壇問(wèn)問(wèn)題。 |
以上總結(jié)來(lái)看,，中小企業(yè)在考慮ERP的時(shí)候,，有幾個(gè)重要因素需要考慮：
1. 合規(guī)性考慮
目前在中美貿(mào)易戰(zhàn)這個(gè)時(shí)代背景下，全世界主要市場(chǎng)都在頒布數(shù)據(jù)安全性,，在中國(guó),，考慮云ERP軟件的選型時(shí)必須將符合《中國(guó)數(shù)據(jù)安全法》作為必要條件之一。以上廠商,，SAP和金蝶的云服務(wù)器均放在中國(guó),，滿(mǎn)足中國(guó)數(shù)據(jù)安全法的要求，而Oracle Netsuite的數(shù)據(jù)中心在美國(guó),，無(wú)法滿(mǎn)足中國(guó)數(shù)據(jù)安全法的要求,。
2. 全球化平臺(tái)，必須支持多會(huì)計(jì)準(zhǔn)則
對(duì)于那些有全球化拓展戰(zhàn)略和一帶一路戰(zhàn)略的中小企業(yè),，這一點(diǎn)尤為重要,。這一點(diǎn)上本地的金蝶和用友ERP欠缺不少。SAP和Oracle作為主流的國(guó)際化云ERP解決方案都支持全球化,，但要注意SAP系統(tǒng)本身含有多語(yǔ)種,、多準(zhǔn)則、多國(guó)家支持模塊,，而Oracle Netsuite多語(yǔ)言,、多準(zhǔn)則、多國(guó)家支持需要單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)advance模塊,。
3. 許可價(jià)格與部署價(jià)格
成本意識(shí)對(duì)中小企業(yè)尤為重要,，因此從ERP許可與部署成本的清晰程度也看得出廠商是否站在用戶(hù)的角度。在價(jià)格層面SAP Business ByDesign從2007年至今已經(jīng)做過(guò)不少于5次全球價(jià)格體系調(diào)整，以適應(yīng)中小企業(yè)的IT系統(tǒng)需求和資金投入,。Netsuite對(duì)于初級(jí)用戶(hù)來(lái)說(shuō)門(mén)檻比較有親和力,，業(yè)務(wù)一旦增長(zhǎng)起來(lái)的話(huà)，高級(jí)功能包的成本也會(huì)把整體投入帶起來(lái),。K3 Cloud目前開(kāi)發(fā)程度高,，因此從用戶(hù)層面看,，整體IT投入很難核算,。
4. 行業(yè)案例和實(shí)踐
采購(gòu)ERP可以說(shuō)是采購(gòu)了一整套管理理念，中小企業(yè)在快速成長(zhǎng)的過(guò)程中,，往往會(huì)遇到的共性的問(wèn)題,，這個(gè)現(xiàn)象在同行業(yè)更為普遍。因此這就需要各大ERP廠商都有各自的獨(dú)門(mén)絕活——具備多行業(yè)的案例和實(shí)施經(jīng)驗(yàn),。SAP從30年前就在強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)實(shí)踐這個(gè)概念,，從SAP原廠到實(shí)施服務(wù)商都從行業(yè)維度深化ERP應(yīng)用，為中國(guó)企業(yè)提供了模板化的經(jīng)驗(yàn)借鑒,。金蝶和用友有著大量的國(guó)內(nèi)企業(yè)用戶(hù),，在不同的行業(yè)領(lǐng)域，財(cái)務(wù)方面更有更完整的本地化經(jīng)驗(yàn),。Oracle由于2019年開(kāi)始大規(guī)模裁撤中國(guó)研發(fā)中心,，Oracle Netsuite云解決方案支持中國(guó)的Support 團(tuán)隊(duì)在菲律賓，在中國(guó)無(wú)原廠支持,，所以本地團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)稍顯不足,，現(xiàn)在核心是依靠合作伙伴的交付能力和研發(fā)能力在支持中國(guó)客戶(hù)的需求。
綜上所述,，要避免ERP軟件選擇方面的風(fēng)險(xiǎn),，企業(yè)必須做好需求分析，找到自己的特點(diǎn)和關(guān)鍵問(wèn)題,，做到心中有數(shù),。這樣才能有針對(duì)性地考察軟件，選準(zhǔn)軟件,，減少由于軟件與企業(yè)不匹配而造成系統(tǒng)實(shí)施的失敗,。
相關(guān)中小企業(yè)ERP/中小企業(yè)云ERP/云ERP的產(chǎn)品有：
SAP Business One：Business One是一套投入較少、功能全面,、易于實(shí)施的ERP企業(yè)管理軟件,。該產(chǎn)品將企業(yè)核心業(yè)務(wù)集于一體，包括財(cái)務(wù),、采購(gòu),、庫(kù)存、銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)管理。同時(shí)以高效,、快速的實(shí)施方法,，幫助企業(yè)更加靈活自如地控制項(xiàng)目成本和時(shí)間。
SAP Business ByDesign ：是一款綜合全面的云解決方案,，專(zhuān)為希望在持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)盈利性增長(zhǎng)的中小型企業(yè)設(shè)計(jì),。借助該解決方案，企業(yè)能夠化繁為簡(jiǎn),；更快地確定可行戰(zhàn)略,；清晰了解并更好地管理各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域；快速響應(yīng)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),，以較低成本滿(mǎn)足新的需求,。
MTC是SAP金牌合作伙伴，一家提供企業(yè)管理咨詢(xún)和SAP ERP信息化解決方案的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司,，在國(guó)內(nèi)外擁有眾多SAP ERP成功案例及SAP行業(yè)解決方案,。總部位于上海,，在北京 . 廣州 . 臺(tái)灣 . 成都 . 武漢 . 天津 . 無(wú)錫 . 廈門(mén)設(shè)有近10家中國(guó)服務(wù)支持中心,，并在美國(guó)（洛杉磯、紐約,、紐瓦克）,、日本東京與德國(guó)慕尼黑設(shè)有海外服務(wù)支持中心。
MTC立足于SAP行業(yè)經(jīng)驗(yàn),，為國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供基于SAP企業(yè)管理軟件的信息化咨詢(xún),、SAP實(shí)施與SAP培訓(xùn)服務(wù)，行業(yè)涉及現(xiàn)代農(nóng)牧,、食品飲料,、服裝鞋帽、美妝日化,、電子電器,、跨境外貿(mào)、零售電商,、化工化纖,、汽配汽修、地產(chǎn)物業(yè),、金融服務(wù),、餐飲服務(wù)等諸多領(lǐng)域，客戶(hù)包括了從跨國(guó)500強(qiáng)企業(yè)到中小民營(yíng)企業(yè),。MTC企業(yè)信息化解決方案將幫助企業(yè)管理層透明,、實(shí)時(shí)地管理企業(yè)。
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